12 de Abril del 2023

SOLICITUD TRANSACCIÓN PICK

Estimados Clientes y Agentes Portuarios:

Por medio de la presente, nos permitimos informar que con la nueva actualización de versión del software Mainsail X, en primera instancia, debe solicitar la factura de Gate y una vez tenga certeza del día del retiro del contenedor, debe pedir la transacción del Pick con anticipación al departamento de facturación, debido a que dicha transacción tiene un vencimiento de 6 días desde el momento de su emisión. Posterior a este tiempo, el Pick se vence y debe ser solicitado nuevamente. Adicionalmente, recordamos los horarios del departamento de facturación: - Lunes a viernes: Desde las 08:00 a 12:30 horas y desde las 14:00 hasta las 18:00 horas. - Sábados: Desde las 09:00 horas hasta las 13:00 horas.

Para, descargar e imprimir el contenido completo de la circular haga click aquí

Estaremos atentos a resolver sus inquietudes en el correo electrónico servicioalcliente@smitco.com.co

Coordialmente,

Oficina de Servicio al Cliente
SMITCO S.A.S / Santa Marta International Terminal Company S.A.S
Celular: +57 320-5779324 / Directo: +57 5 4328128 / Pbx: +57 5 4328100 ext 8128