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Línea Ética
LA/FT/ADM
En caso de identificar cualquier actividad inusual y/o sospechosa en los temas relacionados con LA/FT/ADM, comunicarse a través del correo:
Otros Temas Éticos
Para todos los demás temas éticos y/o de incumplimientos a políticas, procedimientos entre otros, comunicarse a través del correo:
Información Adicional
Nota: Estas políticas podrán ser consultadas en la siguiente sección del sitio web. Política Integral
Áreas de Contacto
Facturación
- Marcela Montaño
- Auxiliares Facturación: (5) 43218100
- PBX: (5) 43218100 Ext. 8121 - 8122 - 8123
- facturacion@smitco.com.co
- Solicitud de facturas
Cartera
- Liam Romero - 314 4315845
- cartera@smitco.com.co
- liam.romero@smitco.com.co
- Estado de cartera y validación de pagos
- Creación de clientes
CEM / Reparaciones
- Supervisor en Turno - 310 4448803
- refrigeracion@smitco.com.co
- Reparación de unidades
- Conexión y monitoreo de contenedor
Planificacion
- Planner en turno - 314 5125862
- planificacion@smitco.com.co
- Preasignaciones
- Creación de EDOS
Documentacion
- Documental en turno - 310 2480486
- planificacion@smitco.com.co
- Creación de citas
Programaciones
- Programador en turno - 318 7757580
- programaciones@smitco.com.co
- Programación de servicios
Comercial
- Diana Guerrero - 320 3519858
- diana.guerrero@smitco.com.co
- Carga Seca de Exportación.
- Carga Seca de Importación.
- Carga Refrigerada de Importación.
- María Camila Granados 322 3402119
- maria.granados@smitco.com.co
- Carga refrigerada Exportación
- Café de Exportación
Servicio al Cliente
- Valeria Linero - 320 5779324
- Ana Maria Gutierrez - 320 3519863
- servicioalcliente@smitco.com.co
- Trazabilidad y soporte
Control Previo
- Personal en turno - (5) 4368197 Ext 1130
- cp@spsm.com.co
- Trámites documentales
- Autorizaciones de carga